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新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の登場以降、患者から医師や医療機関の不平・不満を聞く機会が各段に増えた。出現したばかりの2020年前半の時点では、「中国から戻って来たというだけで10軒以上の医療機関から診療拒否された」(2020年1月31日、この事例が当院の発熱外来第1号となった)、「咳が…