多様な意味を持ち、マーケティング用語としても活用される「リード」。マーケティングにおいては商品・サービスを購入していただける可能性が見込める人、いわゆる「見込み客」を意味する言葉として使われるのが一般的です。
リードの成約確率を高めるには、「獲得」「育成」「選別」の3ステップが欠かせません。マーケターとしては各ステップの意味や目的、具体的な施策について理解し、自社の顧客となり得るリードの管理を適切に行う必要があります。
この記事では、マーケターが知っておくべきリードの意味や分類とともに、リード管理に用いられる獲得・育成・選別の3つのプロセスについてわかりやすく解説します。
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