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Photo:PIXTA デジタル化支援が 顧客の課題解決に直結 最終回である本稿では、DXの元来の目的である顧客への新たな価値創出について、議論を展開したい。 まず、企業に求められるDXとは、DXに関わる短期的な対応を行いつつ、競争優位の獲得という中長期的な戦略的ゴールに向かって繰り返し変革のアプロ…