もっと詳しく

毎日のように従業員が顔を合わせる小さな会社なので、必要なことは日常の中で伝えたほうがよいと考え、会議をやめると大きな変化が起きました。これまでは後回しにしていたことを、「気づいたことはそのとき話す」ように変えると、すぐに行動するようになったといいます。飯田屋6代目店主が著書『浅草かっぱ橋商店街 リアル店舗の奇蹟』(プレジデント社)で解説します。