京都銀行など地銀がチャットボット向けFAQをAIで共有化 6行がタッグを組んだ理由 （ITmedia）

京都銀行や十六銀行など地銀6行が、社内外向けのFAQデータを共有化する。AIを使ったチャットボットでFAQを活用することで、業務の効率化を図る。 複数行のFAQデータから、地銀の汎用的なFAQをAI技術を用いて作り上げるのは、AIチャットボットサービスなどを提供するPKSHAだ。地銀は規制業種ということ…