アップル、Siriに「性別の区別が明確につかない声」を追加

 Appleは歴史的に、同社のデジタルアシスタントが不当な性差の固定観念を強化してきたという批判を受けてきた。今回のジェンダーニュートラルな音声を導入するという決定は、この大手テクノロジー企業がその批判から、また一歩距離を取るためのものと見ることができる。 Read More

カスタマーサービスの電話応対をAlexaを使うようにするRedRouteが約7.5億円調達

 音声によるカスタマーサービス体験と会話型人工知能のスタートアップであるRedRouteは、訪れる3500億ドル(約40兆円)規模のカスタマーサービス自動化分野を狙っている。多くの人がAmazonのAlexaやGoogle… Read More