ServiceNowがユーザーエクスペリエンスを一新、ネイティブのRPAと組み合わせて使えるAutomation Engineも登場

 ServiceNowは米国時間3月23日、まったく新しくなったアプリのデザインを公開し、企業がオートメーションを短時間で作れるように開発されネイティブのRPAとも統合できるツールのAutomation Engineも発表した。どちらも米国時間3月23日に公開された新しいSan Diegoリリースに含まれている。 Read More

製品ピボットのタイミング、2つの決算報告の話

 eスポーツの世界は、かなり細分化されている。さまざまなゲーム、フォーラム、トーナメントシリーズ、プラットフォーム、チャットアプリ、ウェブサイトの上に構築されているので、お気に入りのゲームでさえ、一体何が起こっているのかを理解するのは大変な労力を必要とする。 Read More

カスタマーサービスの電話応対をAlexaを使うようにするRedRouteが約7.5億円調達

 音声によるカスタマーサービス体験と会話型人工知能のスタートアップであるRedRouteは、訪れる3500億ドル（約40兆円）規模のカスタマーサービス自動化分野を狙っている。多くの人がAmazonのAlexaやGoogle… Read More