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アトラシアンは、AIによる仮想エージェント技術を提供するPercept.AIを買収したことを発表した。 同買収は、ITSMソリューションであるJira Service Managementにおける問い合せ窓口機能の強化を目的としているという。Percept.AIの仮想エージェント技術は、ポータル、チャット、電子メール、ウェブチャ…