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粗暴な言葉遣いを、飲食店で耳にする機会が増えた気がする。店員をどなりつける物言いは、遠くで聞いているだけでも気持ちがささくれ立つ。相手を傷つけてしまうのに加え、うっかり口を滑らせてしまうと、人格を疑われることにもなりかねない。気になったケースを通して、自らを戒めたい。トラブルが起…