三井住友信託銀行、クアルトリクスのCX管理製品を採用–サーベイ実施・集計が数日に （ZDNet Japan）

三井住友信託銀行は、クアルトリクスのカスタマーエクスペリエンス（CX）管理ソリューション「Qualtrics CustomerXM」を採用した。 Qualtrics XM Platformは、チーム、部門、組織全体がビジネスに欠かせない顧客、製品、従業員、ブランドという4つの主要なエクスペリエンスを一つのプラットフォームで…