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職場内の不満で、「上は現場を知らない」といった声を聞くことがしばしばあります。上司から業務改善の指示がくるものの、その内容が現場の実態に即した内容になっていないと、こういった不満はたまっていきます。現場は上司に実態を理解してもらうには、どうすればいいのでしょうか。一方、上司は現場…