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スペインの元泌尿器科医、カルロス・サンフアンさん（７８）は昨年１２月末、面倒な金融アプリに業を煮やし、銀行にもっと親切なサービスを求める運動をオンラインで開始した。「私は老人だが、ばかではない」を合…