急なEC強化で本末転倒なOMOになっていませんか？ 今こそ「お店」の基本に立ち返ろう （ECzine）

こんにちは、PLAY Inc.の齋藤和幸です。前回の記事では、OMOを実現させるため、VMDが積極的にかかわりたい他部署と、コミュニケーションの際に気をつけておきたいポイントを述べました。 第6回となる今回は、無計画にECを強化したりOMOを急いだ結果、本末転倒な事態に陥っていないか一度立ち止まってい…