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なぜ?を問う 定性データから顧客の声を 「カスタマーリングス」は、日本発のCRM/MAツールとして9年の歴史を持つ。先進的な取り組みを行う企業とともに、CRMの成功実績を積み重ねてきた。一方で、次々と登場する新たな広告プロダクトをはじめとする新規獲得施策のほうが目立ちがちだったのも事実。コ…