在宅医療患者1000人超を実現…医療スタッフを支える仕組み – 「患者インサイト」患者の深層心理がわかれば医療現場が変わる

在宅医療患者1000人超、年間看取り200件以上…、医療スタッフを支える体制があってこそ実現が可能です。24時間の在宅医療、外来診療は365日診療を行うわかさクリニックの医療体制を紹介します。※本連載は杉本ゆかり氏の著書『患者インサイトを探る　継続受診行動を導く医療マーケティング』（千倉書房）の一部を抜粋し、再編集したものです。