電話商談の解析システムを手掛けるRevComm（レブコム、東京・渋谷）は人工知能（AI）を活用し、音声から感情を分析する技術を開発した。2020年から筑波大と共同研究してきた技術を生かした。声の大きさや調子などを基に感情の状態を割り出す。顧客からの問い合わせへの対応…
電話商談の解析システムを手掛けるRevComm（レブコム、東京・渋谷）は人工知能（AI）を活用し、音声から感情を分析する技術を開発した。2020年から筑波大と共同研究してきた技術を生かした。声の大きさや調子などを基に感情の状態を割り出す。顧客からの問い合わせへの対応…