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米Salesforceは4月6日（現地時間)、同社のCRM(顧客管理)アプリケーションである「Service Cloud」とマーケティングプラットフォーム「Marketing Cloud」の機能強化を発表した。 Service Cloudではカスタマーサービス担当者とフィールドサービス業務向けの新機能が、Marketing CloudではCDP(Customer Da…