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日本ピザハットは、生涯にわたる顧客との関係性の構築に向けて、顧客ロイヤルティー体験を変革する「Salesforce Loyalty Management」(Loyalty Management)を採用した。セールスフォース・ジャパンが4月5日に発表した。 Loyalty Managementは、柔軟なロイヤルティープログラムの設計や顧客行動に基づ…