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広島県福山市が、無料通信アプリLINE(ライン)の市公式アカウントの機能を拡充した。転出届や住民票の写しなどの発行が可能になり、「行かない・書かない・待たない」行政手続きを一部実現する。市によると、ラインを使った証明書の発行は広島県内の自治体で初めて。