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トヨタグループの運営するホテル「テラス蓼科リゾート＆スパ」（長野県茅野市）は、日本唯一の「トヨタグループのホテル」だ。そこではホテル業界の常識を打ち破るユニークなスタイルが貫かれている。なぜそうしたスタイルに至ったのか。元支配人の馬渕博臣氏が解説する――。（第2回） ※本稿は、馬渕…