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電話や窓口での相談、問い合わせ内容を人工知能(AI)によりパソコン上で文字化する支援システムを江戸川区が来年度、12課に導入する。予算案に1億3619万円を計上し、業務の効率化と区民サービスの向上を目指している。 区DX推進課によると、導入するのは介護保険や生活保護、健康サポートセンターなど…