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本記事は『カスタマーデータプラットフォーム デジタルビジネスを加速する顧客データ管理』（マーティン・カイン、クリス・オハラ）の「CHAPTER 3 カスタマーデータプラットフォームとは何か」から一部を抜粋したものです。掲載にあたって編集しています。 CDPの機能 顧客データという1本の糸で、マー…